Закрытый кредит отображается активным

Сравните дату формирования отчёта с датой закрытия договора. Получите у кредитора справку об исполнении обязательств и проверьте, не отражены ли остаток или дополнительные начисления.

Если после обновления отчёта статус остаётся неверным, направьте кредитору или БКИ заявление с номером договора и подтверждением закрытия.